Analyse finale
A l’occasion de cette synthèse, nous avons souhaité nous exprimer sur la méthode de veille, à travers une « analyse » plutôt que de reprendre un état des lieux relatif aux blogs professionnels au sein des PME PMI, à leurs avantages, leurs limites ou encore leurs utilisations dans ce type d’entreprises, qu’il est aisé de retrouver par le biais des documents mis en ligne. Un constat tout de même : les blogs professionnels semblent être moins un effet de mode que leurs « homologues » blogs personnels. Ces derniers peuvent en effet être institués par les particuliers pour « suivre le mouvement » ou « faire comme tout le monde ». Il est dans l’air du temps que chacun ait son blog. Or, les mises à jour, fréquentes en début de vie du blog, s’estompent peu à peu, de même que le désintérêt de l’auteur pour son œuvre. Cela explique pourquoi sur les 9 millions de blogs recensés en France en mars 2006, seuls 2,5 millions sont actifs. (Source :http://www.journaldunet.com/diaporama/0604blogs/2.shtml)
Par contre, pour les PME, l’instauration d’un blog et son suivi est un gage du sérieux de l’entreprise, un garant de son image, notamment vis-à-vis des visiteurs, qui peuvent être des clients potentiels.
S’agissant par ailleurs du travail de veille, nous avons constaté une dérive du sujet. En effet, le thème à traiter concernait l’évolution des blogs au cœur des petites et moyennes entreprises. Or, après le lancement des recherches, il s’est avéré que notre sujet ou plutôt les documents y étant relatifs se sont orientés vers l’utilisation des blogs en entreprise en général, le cas des PME PMI étant repris dans un paragraphe de ces derniers, un peu à titre de cas particulier.
De plus, nous avons été confrontées à une véritable redondance d’informations, à partir d’un double constat :
- Répétition d’informations sur le fond, les documents reprenant presque toujours le même genre de données : Qu’est ce qu’un blog ? Dans quels domaines sont-ils utilisés en entreprise ? Quel usage en est-il fait au sein des PME PMI ? Quels en sont les avantages et limites ? Quel est l’ampleur du phénomène ?
- Abondance de sources identiques à travers l’utilisation de divers outils de recherche : Soople, Google Alert, Exalead ou encore Kartoo nous ont révélé les mêmes informations, bien qu’il faille garder à l’esprit que les mots clés saisis étaient proches voire similaires.
Interrogeons-nous alors sur la pertinence des mots clés utilisés pour la veille : il était apparu judicieux d’utiliser les termes « blogs professionnels », « PME », « PMI », « impacts », « évolution », « influence », « gestion des PME PMI », « incidence », « utilisation » entre autres.
Ces mots étaient ensuite combinés (Bien entendu les termes « le, la, les, de, des, dans » ont été ignorés):
Exemple : impacts blogs professionnels dans les PME PMI, impacts blogs professionnels dans la gestion des PME, incidence des blogs dans les PME PMI, blogs professionnels dans les PME PMI etc.
Il n’a toutefois pas été aisé de déterminer ces mots clés pour lesquels l’information obtenue serait en relation directe avec notre sujet. De plus, le temps alloué à la réalisation de ce blog a été raccourci d’un mois. La période d’appropriation des outils, de compréhension quant à leur fonctionnement et de sélection des résultats pertinents (à travers la lecture de chaque information recueillie) s’est révélée assez longue. Nous n’avons donc pas eu l’occasion de rechercher plus de mots clés qui nous permettraient d’enrichir le blog. Enfin, malgré l’avantage indéniable de ce dernier, la facilité d’utilisation, son alimentation nous a occupées assez longuement, tout en considérant que nous nous sommes réunies quasiment chaque soir de la semaine à raison de deux heures.
Par ailleurs, une multitude de sites, occupant souvent les premières pages de résultats dans les moteurs et méta-moteurs, consistait en des sites commerciaux, offrant aux entreprises et plus particulièrement aux PME, des solutions, prestations et services informatiques, par le biais de la création et de l’instauration de blogs.
Au final, nous avons noté une divergence entre ce que nous espérions, s’agissant des résultats, et ce que nous avons effectivement obtenu, qui nous semble assez maigre par rapport à la masse de sites et liens obtenue durant le premier mois de veille.
En effet, au cours de la période impartie, l’information récoltée était telle que nous nous sentions « noyées » par le nombre de résultats reçus.
Puis, après avoir les avoir lus et avoir éliminés ceux qui étaient redondants d’un outil à l’autre, une seconde sélection s’est opérée selon la pertinence du contenu, tri qui nous a conduit à ne pas tenir compte de nombreux résultats.
Est ce un problème dans le choix des mots clés ?
Ainsi, une veille s’avère efficace sur un sujet que si l’auteur, par le choix qu’il effectue entre les diverses informations qu’il a obtenues, organise ses résultats de façon à démontrer sa compréhension du thème traité. Dès lors, l’intérêt de la démarche, qui nous a été et nous sera bénéfique dans la recherche intelligente de données sur le net, réside, pour l’étudiant, à ne pas s’arrêter aux mots clés, l’obligeant ainsi à une lecture du document dans son ensemble afin d’alimenter son blog et de fournir à ses visiteurs un point de vue cohérent sur le sujet relaté dans ce dernier. Enfin, ce travail de veille nous fait prendre conscience de la faculté qui nous est offerte par le net de nous approprier des informations et documents, dont nous ne sommes pas les auteurs : à travers ce blog, nous avons fait preuve d’une attention toute particulière vis-à-vis des sources, que nous avons pris soin de citer à chaque fois (sauf oubli involontaire de notre part) tout comme nous avons été vigilantes sur les « copier-coller » en veillant à ce que les productions qui n’émanaient pas de nous soient mises entre guillemets, nous responsabilisant et nous sensibilisant ainsi un peu plus sur le pillage par internet.
Foreword. 
Blogs pour les pros